宅配クリーニングのカジタクですが、一応キャンセルは可能です。
ただし、条件というものがありまして、カジタクは、商品を受け取りに事業者が訪れた場合、キャンセルはできません。
キャンセルが可能なのは、お宅に宅配物を受け取りに行く、2日前の正午までであれば、無料でキャンセルできますが、これを超えた場合、有料となります。
今回は、宅配クリーニング「カタジク」のキャンセル方法やキャンセル料について解説していきます。
カタジクのキャンセルはしても大丈夫？返金はされるの？
カジタクの場合、キャンセルについては、無料で成立するキャンセルと、サービス代金の半分を支払うキャンセルがあります。
サービスの利用料が2万円であると確定してから、予約が成立して、2日目の午前12時を超えた場合有料キャンセルになります。
それ以前であれば、いつキャンセルしても無料になり、お金自体も徴収されません。
カジタクのキャンセルについてはちょっと面倒な手順を踏む必要があります。
↑こちらのキャンセルフォーラムからでしかカジタクのサービスのキャンセルはできません。
つまり、電話とか、メールでは無料キャンセルできず、日程が過ぎすぎた有料キャンセルになるのでキャンセルフォーラムにアクセスしたのちにキャンセルの処理を行います。
無料のキャンセルですむか有料のキャンセルになるかを問い合わせてからキャンセルが成立しますので、キャンセルフォーラム上で有料ですと判断された場合、サービス額の半額を支払いキャンセルという流れになりますので注意しましょう。
カタジクを今からキャンセルしたい！気になるキャンセル料は！？
今すぐにキャンセルをしたいという場合、予約が確定してから2日目の午前12時を過ぎていないのであれば無料でキャンセルができます。
ですが、予約が確定してから、2日目が過ぎていたり、2日目の午前12時を過ぎた場合、残念ながら、キャンセル料が発生し、その料金は、サービスの合計金額の半分を支払うことでキャンセルとなります。
ちなみに当日や前日というぎりぎりでキャンセルする場合、「カジタク コンタクトセンター」へ 連絡となりこの場合、当日キャンセルになるので50パーセントのキャンセル料の支払いが発生します。
その場合の連絡手段はこちらです。
- メールアドレス：cs@kajitaku.com
- LINEでの問合せ：https://lin.ee/wUuxGkn
- フリーコール：0120-525-827（携帯電話からは 03-6852-8832）
ここが本当に注意すべく点で、公式フォラームから、キャンセルを申し出て、実はすでに有料キャンセルの状況に陥っている場合、キャンセル料が発生しますので注意してください。
なお、イオンの店頭でカジタクの訪問型のクリーニングを頼んだ場合はキャンセルができません。
その上、支払いを終えていますので、残念ながら最初にサービスを購入したとみなし、返金を行いません。
店頭でサービスを申し込んだ場合、ルールが異なり、そもそも返金という概念がないということを覚えておきましょう。
カタジクのエアコンクリーニングをキャンセルした場合の一例をご紹介！
カジタクのエアコンクリーニングのキャンセルについては、予約確定後の2日目の午前12時を過ぎなければ、ネット上でキャンセルが可能です。
ここで注意してほしいのは、エアコンのクリーニングをどちらで頼んだかが運命の分かれ道になります。
カジタクはイオンの店舗でサービスを提供していてイオン系列のサービスです。
店頭でサービスを頼んだ場合、つまり店頭でサービスパックを購入した場合、キャンセルできず、すでにお金を支払っているためお金は戻ってきません。
ただ、最近はイオンの店頭でサービスパックを販売することはないのでまずこの問題は起きないとみてよいでしょう。
なので注意するのは、サービスの購入をしたうえで、予約が完了して2日目の午前12時を迎えるか否かが運命の分かれ道です。
午前12時を迎えた場合、残念ですが、半額を支払いキャンセル料を払う形でサービスの解約という流れになります。
この場合、おそらくですが、13000円の半額をキャンセル料として支払い、後の半額を貰うという処置になるのでしょう。
いかにキャンセル料を払わずにエアコンのクリーニングをキャンセルしたいかというのであれば、カジタク用のキャンセルフォーラムを予めネットブラウザーに登録しておいていつでもキャンセルできるように備えていないといけないでしょう。
ちなみに当日キャンセルの場合、メールや、lineでもキャンセルができるようになるんですが、当日のキャンセルや前日のキャンセルの場合、残念ながら、すでにサービスを相手事業者が開始しようとしているので、キャンセル料が発生します。
まとめ
カジタクは、ちょっとややこしいシステムでして、特に店頭でもサービスパックというものが販売されている場合、これはキャンセルができません。
ただ、最近はこのサービスパックはネットでしか注文できないのでこれについては心配する必要はないでしょう。
問題は、キャンセルをするタイミングによってはサービス料の半額を払う必要がある点で、絶対に予約確定してから、2日目の午前12までにキャンセルをしないと無料でキャンセルできませんので注意しましょう。